不断创新和发展检察机关后勤服务工作

韶关市人民检察院  欧阳保山

检察机关作为法律监督机关，是维护社会稳定的重要力量，是保障公平正义的重要防线，在构建社会主义和谐社会中肩负着重大责任。检察机关的后勤保障工作属于检察机关的行政管理工作，是检察机关履行法律监督职能的保障平台，保证检察工作的顺利进行和检察职能的充分发挥。后勤部门是一个业务项目多、涉及范围广、工作内容杂的内部管理、保障、服务的综合性机构，它担负着财会、基建、服装、水电、安全、绿化及公共关系等10余项管理和服务职能，工作看似琐碎、平淡，但在整个检察事业中却是不可缺少的，离开它，检察机关的正常运转就会受到影响。

面对新的形势，为更好地发挥后勤部门的“管理、协调、服务、保障”等职能作用，实现服务到位、保障有力的目的，应当做到以下三方面：

一、端正思想认识、更新服务观念

机关后勤工作既是一项管理工作，又是一项服务工作，是机关工作的一个重要组成部分。机关后勤不仅担当对内管理、服务的职责，同时还承担对外联络、接待的重任。从事机关后勤工作，服务稍不到位，往往会招来种种责问，甚至还会使人产生影响个人仕途的错误认识。首先要克服因“服务”而妄自菲薄，自视低人一等的思想，从全局的高度，充分认识机关后勤工作的重要性，以主人翁的姿态对待机关后勤工作，从思想上提高认识，明确这项工作的重要性，认真贯彻“服务到位、保障有力”的观念，牢固树立“对内加强管理、对外加强联系、对基层加强服务”的思想，树立为办案服务、为一切检察业务服务的大局意识，并把这种观念始终贯穿在日常的实际工作当中。其次要更新服务观念，强化“人人为我，我为人人”的服务意识，做到自我管理、自觉管理，养成好习惯、好作风、好传统；强化人人肩上有担子的责任意识和协作互助意识，主动配合，出现失误，要尽力协助挽救，主动分担责任，绝不能袖手旁观，推卸责任。为干警提供一个优良的工作、学习、生活环境，解除干警的后顾之忧，更好地激发干警的积极性，体现检察机关对干警的关心和爱护。

全心全意为人民服务是党的根本宗旨，搞好服务是机关后勤工作的主题，甘做机关的“孺子牛”，还要树立“三种”理念。一是艰苦创业理念。要艰苦奋斗，勤俭持家，尽可能节约成本，当好“管家”。同时要清正廉洁、公道正派，做到用权不滥，理财不贪，见物不迷。二是创新管理理念。要加强社会主义法治理念的教育，自觉服从、服务于检察工作大局，创新管理模式，使管理更加科学化、程序化和制度化，使服务更加规范化、社会化和人性化。三是服务质量理念。围绕为领导、为机关、为干警提供优质、高效的服务而开展工作。制定服务的标准，创新服务的内容，重视服务的质量，提高服务的品位。只要有服务的需求，就要想办法解决。

二、加强规范管理、服务与时俱进

强化管理机制，是提升保障能力的基础。不仅要建立规章制度，还要完善规章制度，更要落实规章制度。只有落实了，制度才有效力，管理才有效果。否则制度只是一纸空文。在工作中，本着标本兼治、综合治理、注重实效、着眼长效目的，按照“科学、规范、高效”的原则，抓好一系列重要工作机制的完善和建立，建立健全定岗、定人、定职责的长效机制。一是用科学发展观统领后勤服务工作。管理是基础，经营是手段，一切都要围绕搞好服务这一根本任务来进行。牢固树立服务第一思想，把为机关提供优质、高效、安全、文明的服务，作为机关后勤工作的出发点和落脚点。要不断扩展服务领域和服务项目，满足干警不同层次的服务需求。把做好服务工作视为后勤人的立身之本。二是进一步完善和健全后勤部门的职责、规章制度、工作规程、考核标准、惩罚机制等一系列具有科学性、规范性和长效性的工作保障制度，健全财务管理制度、车辆管理制度、固定资产管理制度、公务接待管理办法等。如在枪支弹药管理上，严格按照“三铁一器”（铁门、铁窗、铁柜、报警器）等有关要求进行日常管理，确保库房管理的安全性，严格按有关手续借用枪支弹药，定期对枪支保养，确保枪支弹药拿得出打得响。通过有效的管理，以最小的投入、最低的物质消耗，取得最大的效益，最大限度地满足检察机关开展各项业务工作的需要。

不断增强责任意识和前瞻意识，提高机关职工福利待遇。把人、财、物三方面合理地结合起来、组织起来、调动起来，做到搭配合理，使用得当，提高经济效益和社会效益。坚持解放思想，与时俱进，不断促进机关后勤服务保障水平上新台阶。

三、提高服务效能、开拓创新服务

提高机关服务效能，要求做到服务能力要强，服务途径要广，服务效率要高。要增强工作责任心，始终保持工作的激情，做到份内事情精心办，份外事情设法办，大小事情认真办，一切事情依法办。对承担的工作和交办的任务，要有“食不甘味、夜不能寐”的压力感和“不达目的誓不罢休”的责任感。提高服务效率，坚持立说立行、速决速行、雷厉风行，做到急事急办、特事特办、能办的事马上就办、办就办好、办出成效。进一步增强主动服务、超前服务的意识，以优化服务为己任、以发展服务为天职，由过去领导要求怎么做就怎么做，转变为机关需要怎么做我们就怎么做，努力提供优质、高效的服务。

加强后勤服务，提高服务质量，要做好经费及装备保障，改善办公设备落后状况，保证各项工作高效开展，服务检察工作；要加强对上下级之间、部门之间和单位之间的综合协调，确保各项工作的顺利进行；提高规范化管理程度，开拓创新服务，提高服务效能。还要紧紧围绕检察工作实际开展工作，以优质服务为第一要务，增强服务意识、大局意识、公仆意识和宗旨意识。在管理方法上，由过去的随意性管理向科学的规范管理转变；在服务范围上，由封闭式服务向开放式服务转变。

只有在思想上真正认识到检察机关后勤服务工作的重要性，坚持用与时俱进的思想观念和奋发有力的精神状态开展检察机关后勤服务工作，才能不断推进机关后勤事业向前发展。